【年会】独家：26周岁的信阳西亚，为而立之年制定出五年愿景

    独家：26周岁的信阳西亚，为而立之年制定出五年愿景

独家：26周岁的信阳西亚，为而立之年制定出五年愿景8月3日-4日，西亚2018年公司年会在信阳举行。

“我们只有顺应时代潮流，不断学习改变，不断创新，自我变革，努力让企业基业长青，努力为顾客提供更好的服务、更好的商品、更好的环境。

我们始终坚持对人好，做个好人，坚信对人好，心念正，无往而不胜!

”这是西亚董事长苏曦在西亚2018年公司年会上的讲话，而“对人好，做个好人”则一直是西亚企业理念的核心，成为西亚不断走向成功的法宝。

▲西亚董事长苏曦苏曦，这位被誉为“西亚大家长”的领路人，1992年放弃国企安逸的工作选择停薪留职，从租一柜台卖服装开始了自己创业之路，到今天已经26年。

有关研究表明，能存活20年以上的企业不足5%，现在的西亚不仅健康地活着，而且活得越来越好。

今天的西亚已经拥有综合型门店达20家，信阳社区连锁店19家，广州兴安社区超市70家，总经营面积近50万平方，年销售额65亿，纳税1.2亿，员工总人数1.6万人。

“未来五年，西亚和美公司门店数将达到有2家地级市购物中心，1家地级市精品百货即和美广场，13家县城购物中心即丽宝广场，18家西亚生活广场，38家西亚超市，15家西亚鲜品生活，60家西亚美好生活社区店，在广州完成300家社区店布局。

在信阳地区保持绝对优势，在广州市场确保社区超市领先地位，并进驻马店市场和周口市场，未来五年，销售从目前的70亿发展到150亿，年销售增长率保持在16%以上。

”总经理沈世泉在8月4日的西亚战略研讨会上首次谈起未来五年规划。

第一、实行集团化变革为确保五年规划达成，西亚将进行集团化改革，设立集团总部和六大事业部。

分别是营运总部、时尚百货事业部、综合百货事业部、超市事业部、广州公司、开发事业部。

首先，在战略上，引领和支持各事业部去达成自己的目标，从而实现公司战略目标;其次，在文化管理上，重点做好人才培养成长体系、企业文化践行体系、学习培训体系等三大体系建设;最后在系统建设上，做好阿米巴和erp两大系统。

在沈世泉看来，实施集团化管理，总部职能转变是基础，也是关键。

这次集团化改革不仅是组织形式和职能分工的改变，更是企业管理思想的根本改变，是一次解放思想、释放组织动能的变革。

第二、建立阿米巴和信息化系统沈世泉认为，模式和机制必须要有系统支撑，西亚未来有两大系统支撑企业战略。

第三、强化组织能力通过组织变革，达到提高组织效率和组织能力两大目标。

目前全公司星级员工4323人，占比56.68%。

西亚成立互助基金9年来，会员已达10710人，救助766个家庭，救助金额606.85万元。

落实“不满意就退货”由7天提升至15天，仅2017年退货金额1.5亿，同比上升38%。

从顾客需求出发，创新服务项目，增加母婴室、婴儿车、残疾车等，让特殊人群购物更安心;和美广场卫生间的升级改造，让顾客得到五星级的享受。

第四、人才的培训和培养体系随着零售行业的变化加快，学习改变的速度越来越成为企业战略的关键要素。

同时，西亚构建了全员学习分享机制，每月员工读书、全员分享，每周三干部学习，每月店长读本，外出学习回来都有“学习分享行动”，并建立了学习行动回顾检视机制。

在西亚，人才的标准就是善良、自制、上进;用人的标准就是愿意干、能吃苦、肯学习;用人的政策就是给机会、给培训、给过程。

而姬也，从2009年的实习干部，6年时间成长为一名超市店长，而现在执掌11万平的光山城市广场。

第五、企业文化“对人好”的思想引领至关重要这两年，德裕店王桂琴、罗山店王德凤、配送中心司机肖本兵、和美广场程霞等感人故事受到社会媒体的广泛关注，“西亚人是好人”引起社会共鸣。

仅2017年拾金上交现金57万，手机1053部，顾客表彰锦旗17面，顾客感谢信/网站表扬433次。

每年围绕美丽西亚人主题，一季度“幸福西亚人”讲“全家福”背后的故事;二季度“魅力西亚人”读书演讲比赛，分享读书后的做到;三季度“出彩西亚人”技能王大比拚，鼓励全员用技能更好的服务顾客;四季度“快乐西亚人”回顾收获，展望新年努力方向。

全员读书活动每月编一本读本，人手一册，主题涉及子女教育、夫妻相处、孝顺父母、思想心态、快乐工作等方面，目前已印发20册。

公司在发展的同时，积极承担社会责任，传递“爱、关怀、感谢”。

围绕“关怀教育，扶助老幼”的公益主旋律，爱心助学、暖冬行动、爱心助残、关爱社区已形成西亚的公益品牌。

连续10年开展助学活动，投入1000多万元，资助了2100名困难学子圆梦大学。

与此同时，对困难乡村小学的援建，修缮教室、建立留守儿童之家、添置课桌椅等共计20所。

西亚“美丽身边一条街”已经坚持三年，同时走进社区、慰问空巢老人做到了日常。

今天，西亚形成了西亚网站、西亚风景线、西亚好人、美丽西亚人、文化活动、文化营销活动、全员分享会、月度/季度/年度表彰等企业文化行动体系。

西亚作为零售企业，把“创造和谐环境，享受美好生活”企业愿景。

始终坚持“对人好，做个好人”，坚信“对人好，心念正，无往而不胜”。

对人好，就是要对员工好、对家人好、对顾客好、对合作伙伴好、对社会国家好！

五年规划中的经典之作实际上，在西亚未来五年规划实施期间，单体面积23万平的西亚城将于2019年与消费者见面，这将是一个高大上的购物中心，吃喝玩乐购的全新体验。

傲视信阳的视觉效果，漂亮的中厅和吊顶，以山、水、木为设计元素，与信阳秀美风光相融合。

时尚靓丽的品牌，涵盖了国际及潮流时装店、精品配饰店、生活风格店、咖啡厅等不同业态，满足不同年龄段购物者的各种需求;关爱各类人群的人性化特色卫生间。

首家以“水晶森林”为主题的情景式电影院，高达22米的中国巨幕厅，河南地区规模最大的主题影院。

第二次是2012年，因为创始人到广州陪伴孩子，经常参加圆桌培训，不在公司的时间越来越多，但团队自我管理意识却很强，实践表明公司发展很顺利，团队成长很快。

这一次是第三次转型，沈世泉表示，这一次是主动转型，转向战略与文化管理，是在企业战略明确和文化理念坚定的基础上转型。

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